Dasar Privasi Mitos88 – Perlindungan Data Ahli Malaysia

Selamat datang ke halaman Dasar Privasi mitos88. Dokumen ini menerangkan dengan terperinci bagaimana mitos88 ("kami", "platform") mengurus maklumat peribadi anda ("ahli", "anda") apabila anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh mitos88 di Malaysia.

Dasar privasi mitos88 ini digubal selaras dengan peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia, yang merupakan undang-undang utama yang mengawal selia pemprosesan data peribadi dalam konteks transaksi komersial di Malaysia. Kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius dan memastikan setiap aspek pengendalian data kami mematuhi tujuh prinsip asas PDPA.

Dasar privasi mitos88 ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web mitos88.my, aplikasi mudah alih mitos88, komunikasi e-mel dan SMS, serta mana-mana interaksi anda dengan kakitangan sokongan pelanggan kami. Ia tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin dipautkan dari platform kami.

Mitos88 mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar, selamat dan mematuhi keperluan pengawalan selia. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul beserta tujuan masing-masing:

Kami juga mengumpul data yang anda berikan secara sukarela, seperti maklumat dalam borang maklum balas, tinjauan kepuasan pelanggan atau komunikasi langsung dengan pasukan sokongan mitos88. Dalam semua situasi, kami hanya meminta data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan.

Data peribadi yang dikumpul oleh mitos88 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar privasi ini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli mitos88 anda, termasuk proses KYC dan pengesahan umur.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran Malaysia seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), serta merekodkan semua aktiviti kewangan.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan akaun, akses tanpa kebenaran dan sebarang aktiviti haram di platform mitos88.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, perubahan terma, promosi bonus yang anda telah pilih untuk menerima, dan kemas kini keselamatan.
• Sokongan Pelanggan: Memproses dan menyelesaikan pertanyaan, aduan dan permintaan sokongan yang anda hantar kepada pasukan mitos88.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan mengaktifkan alat perlindungan yang sesuai.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai, termasuk keperluan PDPA 2010 dan peraturan anti-pengubahan wang haram (AML).
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk meningkatkan prestasi, kebolehgunaan dan pengalaman keseluruhan platform mitos88.

Mitos88 memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah di bawah PDPA 2010 Malaysia. Bergantung kepada jenis pemprosesan, asas undang-undang yang kami gunakan adalah seperti berikut:

• Persetujuan: Untuk pemprosesan data yang tidak wajib, seperti komunikasi pemasaran dan peribadian pengalaman, kami bergantung kepada persetujuan eksplisit yang anda berikan semasa pendaftaran atau melalui tetapan akaun.
• Perlaksanaan Kontrak: Pemprosesan data yang diperlukan untuk memenuhi tanggungjawab kontraktual kami kepada anda sebagai ahli mitos88, termasuk pemprosesan deposit dan pengeluaran serta pengurusan akaun.
• Kewajipan Undang-undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang Malaysia, termasuk keperluan KYC, pelaporan AML kepada Jabatan Perisikan Kewangan (FIED) dan kewajipan cukai yang berkenaan.
• Kepentingan Sah: Untuk tujuan keselamatan, pencegahan penipuan dan penambahbaikan platform, di mana kepentingan sah mitos88 tidak mengatasi hak asasi anda.

Mitos88 komited untuk memastikan setiap tindakan pemprosesan data mempunyai asas undang-undang yang kukuh dan boleh dipertahankan. Sekiranya anda mempunyai pertanyaan tentang asas undang-undang khusus untuk sebarang pemprosesan data, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami di privacy@mitos88.my.

Mitos88 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data dengan pihak tertentu:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi yang perlu dikongsi dengan pemproses pembayaran Malaysia seperti penyedia FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet dan GrabPay untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Penyedia Permainan: Data minimum yang diperlukan oleh penyedia perisian permainan kasino langsung dan slot untuk membolehkan anda bermain di platform mitos88. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Pengawalan: Maklumat yang dikehendaki oleh undang-undang untuk didedahkan kepada agensi kerajaan Malaysia, pihak polis atau mahkamah apabila diperintahkan secara sah.
• Perkhidmatan Pengesahan KYC: Maklumat identiti yang perlu disahkan melalui perkhidmatan pengesahan identiti digital yang berlesen untuk memastikan pematuhan keperluan AML.
• Pembekal Infrastruktur Teknikal: Pembekal perkhidmatan hos cloud dan keselamatan siber yang menyokong operasi teknikal platform mitos88, tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat.

Platform mitos88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, memastikan keselamatan akaun dan menganalisis prestasi platform. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa menyekat kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform mitos88. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki pada pelayar popular seperti Chrome, Safari atau Firefox, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar anda.

Selain kuki, mitos88 juga menggunakan teknologi yang serupa seperti local storage dan session storage untuk menyimpan pilihan sesi anda secara tempatan pada peranti anda. Data ini tidak dihantar ke pelayan kami dan kekal pada peranti anda sahaja.

Mitos88 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan. Langkah-langkah keselamatan utama kami termasuk:

• Enkripsi Transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan mitos88 dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dan enkripsi SSL 256-bit.
• Enkripsi Storan: Data sensitif seperti maklumat bank dan dokumen KYC disimpan dalam format tersulitkan (encrypted at rest) menggunakan piawaian AES-256.
• Kawalan Akses: Akses kepada data peribadi ahli dibatasi kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja, berdasarkan prinsip "keperluan untuk tahu".
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Platform mitos88 menyokong 2FA untuk semua akaun ahli, menambah lapisan keselamatan tambahan di luar kata laluan.
• Pemantauan Berterusan: Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan pemantauan log keselamatan 24/7 untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman dengan segera.
• Audit Keselamatan Berkala: Ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan yang dilakukan oleh firma keselamatan siber bebas secara berkala.
• Latihan Kakitangan: Semua kakitangan mitos88 yang mengendalikan data peribadi menjalani latihan perlindungan data dan keselamatan siber secara berkala.

Mitos88 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Panduan tempoh penyimpanan kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan cukai Malaysia.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi, mengikut keperluan undang-undang AML dan peraturan kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 6 tahun selepas hubungan perniagaan berakhir, selaras dengan peruntukan Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram dan Pencegahan Pembiayaan Keganasan 2001.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data Kuki & Analitik: Dipurge secara automatik mengikut tempoh yang ditetapkan untuk setiap kategori kuki (lihat Seksyen 6).
• Log Keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk membantu penyiasatan insiden keselamatan jika diperlukan.

Selepas tempoh penyimpanan yang berkenaan tamat, data peribadi anda akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan atau dikaitkan semula dengan anda. Proses pemadaman data dilakukan mengikut jadual yang ditetapkan dan dipantau oleh Pegawai Perlindungan Data kami.

Di bawah PDPA 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda yang diproses oleh mitos88:

Platform mitos88 adalah terhad sepenuhnya kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Mitos88 menggunakan sistem pengesahan umur automatik yang diintegrasikan semasa proses pendaftaran. Kami juga memerlukan pengesahan dokumen pengenalan diri semasa proses KYC untuk mengesahkan bahawa setiap ahli memenuhi syarat umur minimum yang ditetapkan.

Mitos88 berhak untuk mengemas kini atau meminda dasar privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan perlindungan data. Apabila kami membuat perubahan yang material, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini.
• Menghantar notifikasi e-mel kepada semua ahli berdaftar mitos88 tentang perubahan penting.
• Memaparkan notis yang jelas di laman utama platform selama minimum 30 hari selepas perubahan berkuat kuasa.
• Dalam kes perubahan yang sangat material, kami mungkin meminta persetujuan semula daripada ahli sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman dasar privasi mitos88 ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat peribadi anda. Penggunaan berterusan platform mitos88 selepas notis perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dengan dasar privasi mitos88 atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: privacy@mitos88.my
• E-mel Sokongan Umum: support@mitos88.my
• Masa Respons: Kami berazam untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja.

Untuk aduan yang tidak dapat diselesaikan secara terus dengan kami, anda berhak merujuk perkara tersebut kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital. Kami komited untuk bekerjasama sepenuhnya dengan mana-mana siasatan rasmi yang dijalankan oleh pihak berkuasa yang berkenaan.